個人情報保護方針

当社は、旅行会社として全てのお客様へ、「安心」と「信頼」をたしかにすることを基本姿勢として事業活動を邁進しております。加えて、お客様及び従業者のプライバシー・個人情報を安全かつ適正に保護することは、社会的責務であるとの思いから、ここに個人情報保護方針を定め、従業者に周知し、個人情報の適切な取扱管理・保護に努めてまいります。
 
  1. 個人情報保護管理者の設置

    当社は、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報保護管理者を設置し、適切な管理を致します。

  2. 個人情報の取得・利用に関して

    当社は、お客様の個人情報を取得・利用・提供させて頂く場合におきましては、お客様に取得目的を明確にし、お客様のご了承のもと必要な範囲内でのみ取得および利用するものと致し目的外利用は行ないません。

  3. 個人情報の提供に関して

    当社は、お客様のご旅行に関する便宜を図るために、必要範囲内でお客様の個人情報を電子的方法等で提供する場合があります。なお、法令等に基づきお客様の個人情報の提供が必要な場合を除いては、お客さまの承諾なしに、第三者に提供することはありません。

  4. 本人の権利の尊重に関して

    当社は、お客様からご自身の個人情報に対する開示・訂正・追加又は削除の要求がある場合、または、利用及び提供の拒否の要求がある場合におきましては、お客様ご自身であることが当社にてご確認できた場合に限り、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、社会 通念や慣行に照らし合わせて適切に応じるものと致します。また、苦情及び相談対応に関して、適切かつ迅速に対応致します。

  5. 安全対策の実施に関して

    当社は、お客様の個人情報の正確性および安全性を確保し、お客様の個人情報の漏えい、滅失又はき損の予防及び是正に努め、適切な管理を実施致します。

  6. 法令やその他の規範の遵守に関して

    当社は、お客様の個人情報の取扱いに関しまして、当該個人情報に適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守致します。

  7. 取組みの継続的改善に関して

    当社は、個人情報保護に関する技術面、組織面における諸制度を策定し、社会が要求する個人情報保護が、適正に実施されるよう必要に応じて継続的に見直し、維持および是正または改善を行うものと致します。

制定日 2006年11月1日
改正日 2007年8月24日
エムハート ツーリスト株式会社
代表取締役社長 岸本 博史

※個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情のお申し出先
〒570-0028 大阪府守口市本町2-5-18 守口CIDビル8階
エムハートツーリスト株式会社
担当者 :個人情報取扱窓口責任者
電 話 : 06-6993-2510   FAX : 06-6993-2509
受付: 月~金曜日(土日祝・年末年始休み)

個人情報とは

MERONでは、個人情報を以下のように定義しています。

個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、勤務先、性別、メールアドレス、 MERONのサービスへのアクセス記録、嗜好情報、その他の記述又は個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるもの(当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む)を言います。

個人情報の利用範囲について

個人情報を収集する目的は、エムハートツーリスト株式会社およびMERONのユーザーである企業が、インターネットを通じた「国内チケット予約」業務を遂行するため、および、エムハートツーリスト株式会社が利用者にカスタマイズされた情報を御覧いただいたり、個々人の登録内容に基づいて、最適な情報をお届けするためです。

個人情報の開示

御本人の同意なく、エムハートツーリスト株式会社および機密保持契約を結んだ提携・協力企業以外に利用者の個人情報を開示することは原則としてございません。
*但し、以下のような場合には、個人の情報を開示する場合がございます。

  1. 法令により開示を求められた場合
  2. 利用動向の分析等で収集した、個人を特定できない統計情報を開示する場合
  3. 利用企業(グループ会社を含む)が開示を求め、弊社が開示適切と判断した場合
  4. 災害、事故等の緊急の場合で、弊社が開示必要と判断した場合

個人情報への不正アクセス等への対策

MERONでは、個人情報への外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防ぐために、入退室管理、パスワード管理、バックアップデータ管理、セキュリティ対策、ファイヤーウォールの構築などの対策を実施しております。またカード売上・与信情報は専用回線を通すことにより外部からの不正アクセス及び漏洩を防ぎます 。

個人情報の保護について

MERONでは、お客様がネットで送信される情報を暗号化して保護するための SSL(Secure Sockets Layer)に対応しております。

個人情報の管理者

エムハートツーリスト株式会社および、機密保持契約を結んだ協力企業です。
<管理責任者>
エムハートツーリスト株式会社 MERONセンター master.web@nta.co.jp

クッキーに関して

クッキー(Cookie)とはWebブラウザを通じて利用者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みで、会員制サービスや広告管理システム等、ユーザーの識別にも使用され、多くのブラウザがサポートしており事実上の業界標準となっております。MERONでは、お客様の便宜を図るため、クッキーを利用しております。これは、当ウェブサイトを快適にご利用頂くために行っているもので、利用者の方の個人情報を収集する目的のものではありません。お客様がブラウザの設定変更をする事により、クッキーの受け取りを拒否する、あるいはクッキーを受け取った際、警告を表示させる事ができますが、当ウェブサイトの動作性を保証するものではありませんのでご了承願います。

リンク先における個人情報について

MERONでは、お客様の役に立つ情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへリンクを設置しております。これらのウェブサイトにおいては、上記の個人情報保護方針は適用されません。 各リンク先ウェブサイトの個人情報保護方針をご確認ください。